TAMBIEN specjalizuje się w szkoleniach zamkniętych, przygotowywanych na zlecenia indywidualnych firm, organizacji lub działów. Realizowane przez nas treningi mają przeważnie charakter spersonalizowany: są ściśle dopasowane do potrzeb i życzeń Klienta.

Jak trenujemy?

W edukacji handlowców (nasze główne pole działalności) koncentrujemy się przede wszystkim na sprzedaży Low Profile. Nie szkolimy krzykaczy, którzy sterroryzują klienta, natrętów, którzy go odstraszą, czy manipulatorów, których chwilowo niezłe wyniki w nabijaniu klientów w butelkę w dłuższej perspektywie zniszczą firmie reputację. Zamiast tego uczymy sprzedawców nawiązywania długotrwałych, satysfakcjonujących dla obu stron relacji, które zaowocują nie tylko kolejnymi zakupami, ale i referencjami wśród znajomych klienta.

By to osiągnąć, wprowadzamy szkolonego krok po kroku w bogaty świat komunikacyjnych niuansów. Zaczynamy od pokazania, jak zainicjować kontakt i sprawić, by osoba, z którą rozmawiamy, czuła się bezpiecznie i przyjemnie. Następnie uczestnicy dowiadują się, jak słowami, postawą i językiem ciała zredukować opór klienta, w jaki sposób przekonać go, że może nam zaufać, jak pomóc mu znaleźć w sobie potrzebę posiadania naszego produktu lub usługi, i wreszcie jak wzbudzić w nim przekonanie, że tego, co oferujemy, potrzebuje natychmiast. Wykład kończy się przeglądem technik finalizowania transakcji, po czym trening przybiera formę praktycznego warsztatu z kamerą lub (w przypadku telemarketerów) z mikrofonem.

Szkolenia na zamówienie

Oprócz szkoleń handlowych w ofercie TAMBIEN znajdą Państwo treningi z zakresu zarządzania i komunikacji. Lista oferowanych szkoleń nie jest zamknięta – na życzenie Klienta w każdej chwili może zostać przygotowany unikalny program treningowy, dostosowany wyłącznie do potrzeb i profilu jego przedsiębiorstwa.

Przy konstrukcji takiego planu bierzemy pod uwagę nie tylko rodzaj organizacji i charakterystykę oferowanych przez nią usług i produktów, ale i strategie komunikacyjne, stosowane wcześniej w organizacji przez kadrę kierowniczą, sprzedawców i marketingowców. Czasami przybiera to postać wewnętrznego audytu strategii komunikacyjnych przedsiębiorstwa. W jego trakcie następuje identyfikacja i analiza rzeczywistych potrzeb i problemów klienta, która gwarantuje wypracowanie najtrafniejszego i najbardziej wydajnego programu szkolenia.

Zapraszamy do współpracy!